Otimização de Tempo no Gerenciamento de Conhecimento de Fóruns AVA
Nome: PEDRO HENRIQUE MANNATO COUTINHO
Tipo: Dissertação de mestrado acadêmico
Data de publicação: 31/10/2007
Orientador:
Nome |
Papel |
|---|---|
| DAVIDSON CURY | Orientador |
Banca:
| Nome |
Papel |
|---|---|
| ALEXANDRE IBRAHIM DIRENE | Examinador Externo |
| DAVIDSON CURY | Orientador |
| ORIVALDO DE LIRA TAVARES | Examinador Interno |
| TÂNIA BARBOSA SALLES GAVA | Coorientador |
Resumo: Ferramentas groupware, devido ao seu caráter cooperativo, são meios importantes para permitir o gerenciamento de conhecimento. Dentre elas, o fórum é uma das mais utilizadas. Observando as ferramentas implementadas até então, pode-se notar que seu potencial para gerenciar conhecimento poderia ser melhor aproveitado. Um forte indicador desse fato é a quantidade de perguntas semelhantes efetuadas por diferentes participantes. Dentre os motivos para isso podemos citar a não prática do participante em pesquisar respostas existentes, a dificuldade de recuperar de forma intuitiva e eficiente a informação, e o fato do conhecimento muitas vezes estar mesclado com informações irrelevantes em uma sequência de troca de mensagens. Esse trabalho tem como objetivo apresentar e implementar uma ferramenta de fórum com: agentes de software que exibem ao usuário tópicos com conteúdo semelhante ao assunto da pergunta que ele vai submeter, no momento em que ele a digita; opção de resumir o tópico com funcionalidades que facilitem essa atividade; dentre outros recursos que permitam a otimização do tempo dos usuários no gerenciamento de conhecimento.
